Quali avvisi ricevo da Conio via email?

Oltre alle nostre comunicazioni di supporto e agli avvisi sulle novità dell’app e del Bitcoin, ricevi avvisi di questo tipo:

UTILIZZO DEL PORTAFOGLIO PER:

  • Acquisti o vendite di Bitcoin
  • Ricezioni o invii di Bitcoin
  • Richiesta del Resoconto Fiscale
  • Abilitazione al mercato
  • Aggiornamento dei limiti di acquisto e vendita
  • Promemoria al salvataggio del Codice Recupero Bitcoin 

AVVISI DI SICUREZZA SE SI VERIFICANO:

  • Modifiche alla password, all’indirizzo email o al numero di telefono
  • Richiesta di autorizzazione di nuovi telefoni
  • Tentativi di nuove registrazioni con la tua email
  • Tentativi di accesso al tuo conto da un IP diverso dal solito
  • Attivazioni o disattivazioni del Secondo Fattore di Sicurezza
  • Utilizzi di uno dei Codici di Riserva 

Come essere certi che sia Conio a contattarti

Noi di Conio comunichiamo con te attraverso la schermata Assistenza in app, o tramite e-mail, utilizzando l'indirizzo che hai inserito in app in fase di registrazione.

Ti ricordiamo che non riceverai mai e-mail da parte di Conio con la richiesta di inserire informazioni relative al tuo portafoglio, come password, Codice Pin, Codice di Recupero Bitcoin, o con la richiesta di accedere al servizio usando le tue credenziali.

Email che ti chiedono questo tipo di informazioni, anche se apparentemente provenienti da Conio, sono tentativi di phishing, create da malintenzionati per rubare i tuoi dati. Ci raccomandiamo di non assecondare queste richieste.

In particolare, se ricevi questo tipo di email, non inserire mai:

  • la tua Password
  • le 12 parole del tuo Codice di Recupero Bitcoin
  • il tuo Codice Pin
  • dati di pagamento (come il numero di carta di credito, di carta di debito, di carta prepagata, o dati relativi al tuo conto bancario, etc.)
  • codice fiscale, documenti di identità o altri dati fiscali
  • altre informazioni di natura privata

L’unico luogo sicuro in cui inserire questi dati è l’app Conio installata sul tuo telefono.

Se dovessi ricevere email di questo tipo, ti chiediamo di contattarci subito per avvisarci su support@conio.com.

Comunicazioni da servizi terzi

In caso tu dovessi ricevere telefonate, o SMS che parlano di Bitcoin, presta particolare attenzione al mittente, dato che noi non comunichiamo in questo modo. La ricezione di messaggi indesiderati, da mittenti sconosciuti, potrebbe dipendere da ricerche che hai effettuato su internet riguardo al tema Bitcoin.

Nel caso tu riceva questo tipo di messaggi, ti consigliamo di chiedere a chi ti contatta le seguenti informazioni:

    • Il tipo di dati gestiti
    • Dove è stato raccolto il consenso per l'uso dei tuoi dati personali
    • Come fare per non ricevere più questo tipo di comunicazioni indesiderate